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FAQ

Hier finden Sie die meistgestellten Fragen – kompakt und verständlich beantwortet.

Wie hilft eine Größen- und Passformlösung, Retouren zu reduzieren?

SAIZ setzt bei der Hauptursache für Retouren an: der Passform. Mit präzisen Größenempfehlungen, individueller Passformberatung und smarten Tools wie dynamischen Größentabellen und unserem KI-basierten Recommender geben wir Ihren Kund:innen Vertrauen beim Kauf – und senken Retouren signifikant.

Lassen sich die Lösungen auf das einzigartige Markenerlebnis unseres Unternehmens zuschneiden?

Selbstverständlich! Mit unserer flexiblen Toolbox können Marken die Tools auswählen, die ihre Customer Journey am besten unterstützen – von dynamischen Größentabellen bis hin zu KI-basierten Größenempfehlungen, die perfekt zu Ihrer Markenidentität passen.

Welche Shop- und PLM-Systeme werden von SAIZ unterstützt?

SAIZ unterstützt alle Shop- und PLM-Systeme. Dank unserer umfangreichen Erfahrung mit einer Vielzahl von Plattformen stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, um eine nahtlose Integration ganz nach Ihren Bedürfnissen zu gewährleisten.

Welche Kennzahlen können wir durch den Einsatz von SAIZ-Lösungen verbessern?

Wichtige Kennzahlen wie Conversion-Rate, durchschnittlicher Warenkorbwert und Retourenreduktion werden spürbar verbessert. Diese Metriken spiegeln das gesteigerte Vertrauen und die Zufriedenheit der Kund:innen mit dem Einkaufserlebnis wider.

Wie unterscheidet sich Ihre Lösung von anderen Sizing-Tools?

Im Gegensatz zu generischen Tools konzentriert sich unser Ansatz darauf, Größenprobleme an ihrer Wurzel zu lösen: der Passform. Mit modernster KI, tiefgehenden Analysen und maßgeschneiderten Lösungen für jedes Produkt und jede Marke gewährleisten wir Präzision und ein herausragendes Kund:innenerlebnis.

Wird die Einführung dieser Tools unsere bestehenden Prozesse beeinflussen?

Überhaupt nicht. Unsere Lösungen sind für eine nahtlose Integration in Ihre bestehende E-Commerce-Plattform entwickelt. Dank der modularen Struktur können sie je nach Bedarf schrittweise oder umfassend eingeführt werden.

Auf welche Weise setzt SAIZ Daten ein, um die Produktentwicklung zu optimieren?

Unsere Lösungen bieten weit mehr als nur eine bessere Kund:innen-Erfahrung – sie liefern Marken wertvolle Einblicke in Größen-Trends, Kund:innenpräferenzen und Produktperformance. Diese Insights ermöglichen es, das Produktdesign zu perfektionieren und dauerhaft Bestseller zu entwickeln.

Ist SAIZ DSGVO-konform?

Ja, SAIZ ist vollständig DSGVO-konform. Wir legen höchsten Wert auf Datenschutz und stellen sicher, dass alle Prozesse den Anforderungen der DSGVO entsprechen, um Ihre Daten zu schützen und die Vertraulichkeit zu wahren.

How does KAIA (chatbot) understand a product’s fit intent (e.g. true to size, loose fit)?

KAIA uses proprietary algorithms to calculate what we call a Fit Delta: a data-driven model of how each item is designed to fit. By analyzing your product data and style details, we determine if an item runs true to size, fits loose, tight, oversized, or anywhere in between. This helps shoppers set the right expectations before they buy.

Can KAIA recommend a size, or is it just for product education?

KAIA does both. It helps educate shoppers on fit, while also providing a personalized size recommendation (powered by the same SAIZ engine used in our standalone Recommender). The required inputs are simple: age, height, weight, and optional avatar preferences. Shoppers get a fast, accurate recommendation in a conversational context.

Does KAIA remember returning users and their preferences?

That depends on the setup: With CRM integration and logged-in users: Yes, KAIA can remember size preferences and previous interactions. Without CRM integration: We store user inputs temporarily, based on local privacy regulations (e.g. session duration or consent-based storage).

Are SAIZ solutions accessible for users with disabilities?

Yes. All SAIZ solutions are fully compliant with EU accessibility standards. Our interface works with screen readers and is designed to be inclusive across a wide range of assistive technologies.

How is SAIZ priced?

SAIZ offers a modular pricing model. This means you only pay for the solutions you need. Whether you're starting with the SAIZ Recommender, nudges, or want to integrate the full, we scale with your needs. Contact us for a custom quote based on your setup and goals.

Are there any specific integration requirements?

No, SAIZ is built to be flexible. You can provide your product and fit data from any source: Excel, PLM, ERP, or any other data format or system. No need for perfectly formatted files upfront; we take care of organizing the data to prepare it for integration.

How long does integration take?

Recommender: On average, 3–8 weeks from project kick-off. | SAIZ Charts: Typically, 2–3 weeks from kick-off, instant if another SAIZ extension is already integrated. | Automatic Nudges (PDP): Instant or 1 day, if another SAIZ extension is already in place. | Checkout Nudges: Instant or 1 day, if another SAIZ extension is already in place. | KAIA (Chatbot): Usually 2–4 weeks, depending on setup and requirements. *Note: If the Recommender is already live, other solutions can often be integrated faster, as they build on the same data infrastructure.

Can SAIZ solutions be customized or white-labeled to match our brand?

Yes, SAIZ solutions are fully customizable to align with your brand’s look, feel, and user experience. Visual design: UI elements like fonts, colors, sizing units, icons, and info buttons can be tailored to your brand guidelines. Copy: Text elements can be localized or rewritten to reflect your tone of voice. Trigger conditions & placement: Customizable to fit naturally into your PDP, checkout flow, or wherever makes the most UX sense. UX customization: Specific interaction flows or logic can be adjusted upon request. From copy to color and placement, we make sure SAIZ feels like a seamless part of your experience.